交通事故治療体験談
大阪市在住のA.Rさん【30代女性】は、2015年の春、ご自宅近くの交差点で追突事故に合い、その後病院で頚椎捻挫（むち打ち）との診断を受けて、整形外科と併療で市内の整骨院に3ヶ月間通われました。現在は無事症状も改善し、後遺症も無く元気に毎日を過ごしていらっしゃいます。
そんなA.Rさんに、交通事故治療を終えられた今、改めて事故の経緯から保険の手続き、治療の内容などについてお伺いしました。
「早めの治療と治療環境を整えることが、むち打ち改善への一番の近道」
▶まずは、約3ヶ月間の通院お疲れ様でした。現在の体調はいかがですか。
おかげさまで、湿布ではなかなか取れなかった首と腰の痛みもひき、一番不安だった手のしびれも無くなりました。今では事故以前と変わらない生活が送れ、ほっとしています。
▶事故当時の状況は覚えていらっしゃいますか。
はい、いつものように夕方子供を保育園に迎えに行こうと車で家を出て、一番最初の交差点で赤信号待ちをしている時でした。突然ドーンッという大きな音がして、同時に体に今まで感じたことのないような衝撃を受けました。びっくりして、最初は何が起こったか分からなかったです。
幸いすぐに後ろの車の方が来て「ごめんなさい！私の不注意で追突してしまいました。大丈夫ですか？」と声をかけてくれ、すぐに警察を呼んでくれました。警察を待つ間、私も保育園と念のため保険会社に連絡しました。確かその時、保険会社には相手の保険会社の担当者名も聞いておくように言われたと思います。相手の方に「救急車も呼びましょうか？」と言われたのですが、その時はどこも怪我をしている感じがなく、お迎え時間の方が気になっていたこともあり、「大丈夫です。」とお返事しました。警察に届け出た後はお互いの連絡先などを交換して、子供を迎えに行きました。
▶加害者の方に誠意ある対応をしていただけて良かったですね。
はい、友人から以前あて逃げをされた話を聞いていたので、きちんと対応してもらえたのは不幸中の幸いでした。車もバンパーの傷だけで済み、後日弁償してもらいました。
▶事故後体調の変化などはありましたか。
はい、2日程たった頃でしょうか。何となく首や腰にいつものコリとは違う違和感を覚えました。しばらく経てば治まるかなと思っていたら、翌日から痛みも感じるようになり、そのせいか手が少ししびれる気がするようにもなりました。
▶その症状の原因が、交通事故によるものだと思いましたか。
他に思い当たることが無かったので、多分そうかもとは思いましたが、事故直後は何ともなかったし、もし骨折や骨にひびが入っていれば、もっと痛いだろうと思ったので、確証はありませんでした。ただ、手がしびれてきたことがどうにも不安で、4日後主人の勧めもあって、近くの整形外科クリニックに行くことにしました。
▶整形外科ではどのような治療を受けられましたか。
先生の問診後、レントゲンを撮りました。やはり骨には異常はなく、事故による頚椎捻挫（むち打ち）でしょうと言われ、湿布と痛み止めでまずは1週間様子を見ることになりました。その後、整形外科にも3ヶ月間通うことになるのですが、帰る前にはいつも電気をあててもらっていました。多分干渉波だったと思います。
▶整形外科での保険の手続きはどのように行いましたか。
自賠責保険を適用できるということで、本来は無料で治療を受けれたようですが、初日は予約をせずに行ったので、クリニックと保険会社との連絡がついていない状態だったため、ひとまず自費で支払い、後日連絡がついた後、全額返金ということになりました。
帰宅後、クリニック名とクリニックの電話番号を保険会社に連絡し、次の治療からは無料になりました。
▶その後の経過はいかがでしたか。
湿布を貼ったり、痛み止めを飲めば、その時は痛みが治まるような気がしたのですが、結局湿布も薬も手放すことができず、1ヶ月たってもなかなかすっきりしませんでした。また、手のしびれも取れないままで、ずっとこの状態が続いたらどうしようと不安になってきていました。
そんな時に保育園のママ友から勧められたのが、整骨院だったのです。
▶ママ友さんには、どのように勧められたのでしょう。
そのママ友は産後の骨盤矯正で、整骨院に通っていたそうですが「皆さん若い先生だけど、説明が丁寧で矯正やマッサージなどの治療も上手だよ。」と言っていました。彼女は2人目を出産後腰の痛みと、足のむくみに悩まされていたらしいのですが、随分楽になったとのことでした。また、子連れで行っても、スタッフの方がちゃんと面倒を見てくれるよと。実は、保育園に子供を預けている間にしか整形外科には行けなかったので、子供と行っても大丈夫だというのが、結構決め手だったかもしれません。
そちらの整骨院は交通事故治療もしているからと言うことだったので、予約を入れて、後日連れて行ってもらうことになりました。
▶整骨院の最初の印象はいかがでしたか。また、初日はどのような治療を受けられましたか。
整骨院は未知の世界だったのですが、まず扉を入った途端、受付の方の笑顔と先生方の「こんにちは！」という大きな声には、病院とはかなり印象が違い、びっくりさせられました。院内は繁盛していて人の出入りが多かったですが、予約をしていたからか、問診票を書き終えて5分程したら、カーテンで囲まれた診療ベッドのある部屋に通され、そこで担当の先生から問診と簡単な触診受けました。確かに若い先生でしたが、時間を惜しまずゆっくりと丁寧に話を聞いてくれて好印象でした。それに、例えば「むち打ちの症状は事故後すぐには出ないことがある」や「むち打ちは筋肉の炎症なので、レントゲンには写らない」などむち打ちについてのお話しも色々していただけました。こちらの整骨院は担当者制ということで、この先生が最後まで治療してくれるんだと思うと安心しました。また、本当に色んな治療法があって、私はできるだけ色々試してみたいというのもあって、先生と相談しながらマッサージ、ホットパック、鍼、超音波を受けていくことになりました。特に初日のホットパックはとても気持ちが良く、腰の痛みがかなり和らいだのを覚えています。
整骨院での保険の手続きはどのように行いましたか。
最初に行った時点では、まだ保険会社に私から連絡は入れていませんでした。そのことを受付で伝えると、保険会社の連絡先と担当者の名前を聞かれ「後の手続きはこちらですべて行いますから、治療に専念してくださいね。」と言っていただけました。また、整形外科にも通っていることを言うと、そちらの連絡先も聞かれ、後は対応していたただけました。もしかしたら、整形外科に通うのは止めなきゃいけないのかなと思っていたのですが、整形外科と整骨院の場合、どちらも無料（自賠責保険適用）で通えると知り、両方通えるのは正直お得だなと思いました。手続きはとてもスムーズでした。
▶その後の整骨院での治療はいかがでしたか。
マッサージは痛い部分を触られるわけではなく、その周辺の筋肉をほぐしていく感じでした。体がポカポカして、こわばっていた首や腰の筋肉の血行が良くなっていく感じがありました。
鍼は初めての経験で最初はドキドキしましたが、全然痛みはなく、慣れてくるといつも寝てしまっていました。また、鍼については正直効き目がないだろうと思っていたのですが、意外と即効性があったようにも思いました。「これは痛みに効いてる」って感じでしたね。私に合っていたのかもしれません。時には鍼に電気を付けることもありました。
超音波については、実はあまり良く分からなかったですが、でも全体的に通うたびに、湿布や痛み止めでは治らなかった痛みやしびれが薄れていくのは感じていました。億劫だった子供の抱っこも治療終盤にはできるようになっていました。
それから、家でもできる筋トレの方法なども教えていただき、頑張って続けていました。
▶整形外科と整骨院には、どのような間隔で通院されていましたか。
結果的にしっかり治療に通うことがベストだと知り、整形外科には週1回、整骨院には週2〜3回のペースで3ヶ月間通いました。大変でしたが、土曜も診療されている整骨院だったので助かりました。
▶治療を終えられた現在はどのように生活されていますか。
実は体のメンテナンスもかねて、今もママ友と定期的にその整骨院に通うようになりました。美容メニューも充実していて、美顔鍼などもリーズナブルなので色々試して楽しんでいます。子供もすっかり先生たちに懐き、会えるのを楽しみにしています。事故は災難でしたが、その分いい出会いもあったんだなと思うようになりました。
▶最後に、今現在交通事故に合い、その症状にお悩みの方にメッセージをお願いします。
むち打ちの症状を放っておかずに、すぐに治療を受けることにして本当に良かったと思います。私は知りませんでしたが、整形外科と整骨院は両方通うことができ、自賠責を適用して色々な治療を受けることができるのでおすすめだと思います。保険の手続きについては、一番の不安要素かもしれませんが、知識の豊富な病院や整骨院も必ずあると思うので、まずはできる限り早く治療に行き、環境を整えて、治療に専念することが改善への近道だと思います。
A.Rさん、長い時間インタビューにご協力いただき、ありがとうございました。
A.Rさんのおっしゃるとおり、むち打ちの症状は後遺症を残さないためにも、早めにしっかりと治療していくことが大切です。
また保険ついて、慰謝料についてなど症状以外にもご不安な点は多々あると思います。そんな時は、どうぞ交通事故治療を行っている整骨院・接骨院までお問い合わせください。知識豊富なスタッフとともに一つずつ解決していきましょう。
